Häufige Fragen (FAQ)
Was kaufe ich genau?
Ein digitales Paket: PDF-Blueprint „Realistischer Video-Workflow“, 3 Vorlagen, plus ein kurzer Video-Case per privatem Link.
In welcher Sprache ist das?
Deutsch (DACH-Fokus).
Wie bekomme ich die Dateien?
Nach dem Kauf senden wir dir eine E-Mail mit deinem persönlichen Download-Link. Der Link ist 7 Tage gültig und auf 3 Downloads begrenzt.
Ich habe keine E-Mail bekommen. Was tun?
Bitte Spam-Ordner prüfen. Nichts da? Schreib uns mit Bestellnummer an info@andframes.com.
Mein Link ist abgelaufen.
Wenn du noch nicht herunterladen konntest, melden – wir stellen dir nach kurzer Prüfung einen neuen Link bereit.
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Du startest mit einem einfachen Beispiel. Details kommen später, wenn du dein erstes Ergebnis hast.
Muss ich „JSON“ können?
Nein. Erst Ergebnis, dann „wiederholbar machen“. JSON wird im Blueprint kurz und einfach erklärt.
Welche Tools sind geeignet?
Wir zeigen, was heute gut funktioniert. Viele Dienste sind in einer Plattform wie „[X-Field]“ gebündelt. Tipp: Abo monatlich kündbar – flexibel bleiben.
Läuft das auf Handy/Laptop?
Ja. Du brauchst nur einen aktuellen Browser und Zugriff auf deinen E-Mail-Posteingang.
Wie schnell habe ich den ersten Clip?
Ziel ist ein kurzer, realistischer Clip in kurzer Zeit. Halte dich an die Kurzanleitung am Anfang.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja, 14 Tage ab Vertragsschluss. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download startet und du dem vorher ausdrücklich zugestimmt hast.
Kann ich stornieren, wenn ich noch nicht geladen habe?
Ja. Solange du nicht heruntergeladen hast, kannst du innerhalb der Frist widerrufen und wir erstatten den Kaufpreis.
Warum muss ich eine Checkbox bestätigen?
Gesetzlich vorgeschrieben: Du stimmst zu, dass wir vor Ablauf der Frist liefern dürfen, und weißt, dass damit dein Widerrufsrecht mit Downloadbeginn erlischt.
Darf ich die Dateien weitergeben?
Nein. Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für private bzw. interne geschäftliche Nutzung. Keine Weitergabe, kein Verkauf, keine öffentliche Bereitstellung.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kredit-/Debitkarte (Stripe), ggf. Apple/Google Pay, sowie PayPal.
Sind die Preise inkl. Mehrwertsteuer?
Ja, Preise in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. Eine Rechnung erhältst du per E-Mail.
Sicheres Bezahlen?
Ja. TLS/HTTPS auf unserer Seite; Zahlungen laufen über zertifizierte Anbieter (z. B. Stripe/PayPal).
Fragen vor dem Kauf?
Bitte nutze zuerst dieses FAQ und die Produktbeschreibung. Individuellen Pre-Sales-Support bieten wir nicht.
Technische Probleme nach dem Kauf?
Schreib an info@andframes.com mit Bestellnummer. Wir helfen zügig.
Ändern sich die Tools?
Ja, oft. Wir zeigen dir, was heute funktioniert. Das Produkt ist kein Abo. Falls wir Updates veröffentlichen, steht das in der Produktbeschreibung.
Ist das rechtssicher für DACH?
Wir arbeiten nach deutschem Recht (DACH-Fokus). Lies bitte auch: Widerrufsbelehrung, AGB, Zahlungsarten, Versand & Lieferung, Datenschutzerklärung.